Ein Online-Casino muss auf mehrere Dinge eingehen: Sicherheit, Seriosität und Unterhaltungswert. Der Test der AquaWin Casino-Branche soll zeigen, ob das Unternehmen diese Erwartungen erfüllt.

Die Marke

AquaWin ist ein relativ neues Online-Angebot mit einem Fokus auf Glücksspiele. Der Hintergrund des Unternehmens scheint nicht besonders bekannt zu sein, und die Offizielle Website enthält aquawin-casino.at nur sehr wenige Informationen über das Unternehmen selbst. Auf der Website werden jedoch alle notwendigen Lizenzen angegeben.

Anmeldung

Um Zugang zum Casino zu erhalten, muss man sich anmelden. Der Vorgang ist schnell und einfach: Nachdem man auf dem Startbildschirm klickt, wird man um die Eingabe von persönlichen Daten gebeten. Hierbei sind Name, Geburtsdatum und Wohnort erforderlich. Außerdem benötigt das Casino eine Mobilfunknummer.

Die Registrierung dauert etwa 2 Minuten ein, danach erhält der Benutzer seinen Login-Account. Der Prozess ist sehr intuitiv durchgeführt.

Konto-Features

Nach erfolgreicher Anmeldung kann man seine Profil-Einstellungen bearbeiten und die Bankverbindung überweisen. Die wichtigste Einstellung ist aber sicherlich das Geldmanagement: Hier kann der Benutzer sein Guthaben, seinen Verlust und den Umsatz sehen.

Darüber hinaus bietet AquaWin mehrere Möglichkeiten, um das Spielerlebnis zu personalisieren, z.B. durch die Anpassung des Wertes eines Ronds im Slot-Room.

Bonussen

AquaWin Casino hat eine reiche Sammlung von Angeboten zur Unterstützung der Benutzer in ihren Spielen: Tages- und Wochen-Challenge Bonusse, einen VIP-Bonus für regelmäßige Spieler und sogar eine No-Deposit-Boni zum Testspielen. Darüber hinaus erhalten neue Mitglieder bei ihrer Erstauszahlung 100% des Einzahlungsbetrags als Bonusbetrag zurück.

Zahlungen

Der Umsatz ist schnell erledigt: Der Benutzer kann seine Bankverbindung oder Zahlkarten-Konto überweisen und die Transaktion ist innerhalb von Minuten abgeschlossen. Im Casino selbst werden u.a. Visa, Mastercard, Maestro unterstützt.

Außerdem gibt es auch einige andere Bezahlmethoden wie e-wallets (z.B. Skrill) zum Angebot.

Auszahlungen

Wenn man seine Auszahlung beantragt, wird sie innerhalb von wenigen Tagen ausgeführt: Die Bearbeitungszeit liegt bei 24 bis 48 Stunden.

Die Mindesteinzahlung für das Umsatzprinzip beträgt €20 und der Maximalbetrag, den ein Benutzer im Monat abheben kann, ist ebenfalls festgelegt (€5.000).

Spielauswahl

Das Spielportfolio von AquaWin Casino umfasst viele verschiedene Slots: Automaten mit 3 Reihen bis hin zu High-Roller-Spielen und auch eine Vielzahl an Tischspielen.

Viele der Spiele können auf Desktop-Versionen gespielt werden.

Die Spiele, die bei AquaWin angeboten sind, haben allesamt ein hohes Glücksfaktor: hier kann man seine Chance mit Glück spielen.

Bereiche und Anbieter

In dem Casino gibt es verschiedene Bereiche und Anbieter:

• Spielautomaten : Die Auswahl an Automaten ist groß.
• Tischspiele : Von den klassischen Spielen wie Roulette, Blackjack und Baccarat bis zu Live-Rooms.
• Video Poker : Es werden mehrere Versionen von Video Poker angeboten.

Die Spiele stammen aus verschiedenen Anbietern: z.B. Evolution Gaming für die Live-Ausstrahlungen.

Mobile App

AquaWin hat auch eine App entwickelt, mit der man auf jedem Handy oder Tablet spielen kann - egal wo du bist!

Obwohl es einige Probleme gegeben haben könnte, ist die Mobilität eines Spiels inzwischen sehr weit verbreitet und so wird AquaWin diese Funktion für seine Spieler erfüllen.

Sicherheit

Zur Sicherheitspolitik des Unternehmens sagt man nicht allzu viel. Es scheint aber wahrscheinlich zu sein, dass das Casino alle gängigen Sicherheitsprotokolle anwendet, wie SSL-Verschlüsselung und 2-Faktor-Authentifizierung.

Die Webseite ist sicher vertrauenswürdig.

Lizenz

AquaWin hat eine Lizenzen für seine Betrieb - insbesondere von Malta (Malta Gaming Authority), wo auch die Website aus dem Jahr 2015 betrieben wird und die Zahlungsoptionen mit den Lizenzbedingungen in Einklang gebracht sind.

Support-Team

Für Fragen oder Probleme gibt es einen Live-Chat.

Ebenfalls ist ein Telefon-Hotline (aus Europa) zu finden: hier können Spieler auch nach Stunden-Sprechstunden fragen, um sich persönlich mit den Mitarbeitern abzusprechen.

Zur Unterstützung der Spieler, die vielleicht Fragen zum Umsatz haben oder welche Informationen über bestimmte Boni benötigen, kann man dies durch E-Mail tun.

Das Support-Team ist auch zu einer Offline-Sprechstunde erreichbar und sollte das Personal für deine speziellen Probleme präsentieren.

Benutzerfreundlichkeit (UX)

Die Benutzeroberfläche des Online-Casinors AquaWin ist sehr gut konzipiert: es gibt eine leicht verständliche Navigation, durch die man schnell in die verschiedenen Bereiche gelangen kann.

Neben der einfachen Registrierung und Einzahlung sind alle Einstellungen auf einer Seite zu finden - daher bietet sich das Casino auch für Anfänger an.

Leistung

Die Leistung des Casinos ist sehr hochwertig: Die Download- und Installation dauern nur wenige Sekunden. Außerdem verbraucht der Browser wenig Ressourcen, während die Webseite läuft (außer wenn man in einem Spiel spielst).

Das Casino selbst scheint auch mit einem Server zu laufen - daher gibt es keine Verzögerung bei der Auszahlung.

Analyse

AquaWin hat sich in allen Bereichen sehr gut bewährt. Die Registrierung ist einfach und schnell, die Auswahl an Spielen groß, und das Spielportfolio bietet eine Vielheit von verschiedenen Optionen.

Die Anpassungen des Spielerlebens, wie z.B. Boni oder Zahlungen, sind sehr angenehm zu bearbeiten - da man über verschiedene Seiten einen direkten Zugang hat und auf der Webseite auch ein Live-Support für allfällige Fragen verfügbar ist.