: Een Informatieve Review

Vipzino is een online casino dat sinds zijn lancering in 2017 op de Nederlandse markt actief is geworden met zijn brede aanbod van spelen, bonussen en diensten. Maar wat houdt dit casino precies voor ons? En waarom kiezen spelers al jarenlang bijna elke dag online een gokje of speelrondte in Vipzino? Hieronder volgt een uitvoerige review van het Nederlandstalig online casino Vipzino.

Brand Overview

Vipzino is een merk dat zichzelf op de website als 'topteigenaar van https://vipzino-casinos.nl/ een online onderneming' introduceert. Ze stellen namelijk voor om spelen, levensstijl en welvaart met elkaar te combineren in een unieke manier, wat ook tot hun filosofie behoort: "Spel je de goeie spelletjes op Vipzino!" Dit zegt genoeg over hun visie om jouw bestaande levensstijl (goed eten, sporten en gezond wonen) te laten kruisen met online spelevaring. Ze claimen tenslotte dat ze een team hebben van "oudgedienden" die de beste ervaring kunnen bieden.

Registratieprocess

Om gebruik te maken van het brede aanbod is registratie noodzakelijk op de website, waar je eerst wel een account moet creëren. Dit kan snel en eenvoudig worden gedaan door naar 'Mijn Account' navigeren in menuitem onderin rechterhoek links - daar vind je ook al aangegeven dat je via SMS kunt registreren als alternatief, maar er staat een tekst die vermeldt dat voor deze manier geen geld is beschikbaar. Je ontvangt wel automatisch eerst 25 Free Spins bij het maken van de account.

Om je eerste login in te plannen zijn nog twee extra stappen nodig:

1 - Verificatie aanmaken met naam, voornamen en geboortedatum. 2- Inloggen naar Mijn Account, klikken op "Bepaal mijn Wachtwoord" met je wachtwoord dat al eerder werd aangegeven voor account registratie, zodat er kan worden gemaakt via de optie in 'Mijn Profiel' (vervallen). 3 - Je eerste login gebruiken om na verificatie met jouw persoonsgegevens een geldig e-mailadres en mobiel nummer te maken.

Je bent nu klaar voor het volgende stuk van de registratieprocedure, waar je kunt overstappen op accountopbouw, welke in meer detail hieronder is beschreven. Vooraf stellen we vast dat er al na de registratie een nieuw overzicht verschijnt met alle informatie die tijdens het registreren en verificatiedeel werd ingevuld.

Account features

Naar mijn mening was de accountopbouw een erg gedetailleerd proces geweest waarvan ik verwachtte dat je hier bijna drie weken eerder mee bezig bent. De inhoud van verschillende pagina's in het systeem vertelde mij echter meteen al wel dat er ook bestond wat voor- en nadelen: de overzichtelijkheid en gebruiksvriendelijke lay-out vallen waarschijnlijk niet erg bij zwaar of oudere bezoekers. Daarnaast heb ik mijn tijd gebruikt om te ervaren hoe deze functionaliteit is opgebouwd met een uitgebreid onderzoeksprogramma wat we hieronder meer in detail beschrijf.

De Vipzino-app kun je ook vinden voor mobiel, zodat elke keer bijvoorbeeld direct via de app gespeeld kan worden. Bij het registreren van je account of tijdens het spelen vragen ze altijd om jouw locatie. Dit is mogelijk een manier om een geval te voorkomen dat mensen onverhoopt in slechts drie seconden al hun balans verliezen (zoals bijvoorbeeld was gebeurd). Je hebt natuurlijk de keus hier afstand van te doen door je wensen direct op 'Verwijder locatiegegevens' te klikken om niet langer jouw informatie te delen. Hiermee wordt namelijk ook onderbroken en kun je een andere browser gebruiken.

Om alvast eerst maar vooruit met de volgende stap:

Bonussen

Vipzino is net als diverse anderen casino's verleden geïnteresseerd in nieuwe klanten die direct hun kans op geld winnen bij de aansprekende welkomstacties en bonussen. Naast de al eerder genoemde Free Spins voor de accountregistratie kun je zelfs 300% cashback bereiken - een zeer hoge percentage ten opzichte van andere online casino's, wat dan ook zou moeten aansporen om te proberen geluk in meerdere spelmodus hierin te vinden.

Betaling en uitbetaling

Bij Vipzino is er keuze tussen 5 verschillende betaalmethode: Mastercard, Visa, Maestro, BANCONTACT (via Sofort) en GiroPay. Voor een online casino geldt deze keuze voor meeste betalers sowieso al snel als de moeite van het registreren waard om een gok te wagen met 100% kans op verlies.

Maar niet alles is mis! Bij Vipzino kan je via SMS direct geld storten. De kosten hierbij zijn €1,99 voor het eerste storting en €0,95 bij latere transacties.

De betalingstijd die voor jouw situatie moet worden vastgesteld hangt volgens mij af van de gekozen optie: Vipzino zegt namelijk dat deze variatief is, maar je zou 1 à 5 werkdagen over moeten hebben om direct al met geld te spelen. In geval er sprake is van een gemaakte verklaring en een online kennisgeving inzien moet de uitbetaalvergadering binnen vijf minuten worden vastgesteld.

Het is duidelijk dat het bedrijf op zichzelf werkt om ervoor te zorgen dat je al met geld kunt spelen. Het kan echter moeilijk zijn, en voor sommige betalingsopties zelfs onzinnig: in meerdere gevallen was er geen tijd voor de uitbetaling van het gemaakte bedrag.

Maar om jouw bestaande situatie eerst maar geweld aan te doen:

Spellen

De online casino website is verdeeld over acht spelcategorieën, namelijk Live Casino, Bingo, Pokert, Slots, Toto's, Video Poker en verschillende loterijen. Eén van de meest interessante dingen bij Vipzino vind ik de aanbod aan live games.

De Nederlandstalige online casino heeft zijn eigen afdeling met een scala aan live casino spelletjes van Evolution Gaming: roulette, blackjack of baccarat kunnen hier worden gespeeld via PC of mobiel (onder 'Live Casino'). Daarnaast wordt er ook in het Nederlands geïnformeerd over de verschillende loterijen en Bingo-sessies.

Een opmerking die we hebben willen plaatsen is dat we ondanks onze zorgvuldigheid een keer eerder zelf niet helemaal precies hadden om te doen, hieronder een korte beschrijving voor je gegeven.

Software providers

Vipzino werkt met verschillende softwareontwikkelaars die allemaal samenwerken bij de productie van veel casinospelletjes. Naast Evolution Gaming is het ook mogelijk om spelen te doen via games van iSoftBet, Playtech en Novomatic.

Ik had hier echter even een onderzoek voor nodig wat ik niet eerder vond of zag: er stonden zelfs nog 3 extra providers - NetEnt, Betsoft en Microgaming - bij de spelselectie die in principe al af zijn (en deze zullen dus veranderd zijn). Echter hierbij geldt dat het een moeilijke situatie is om duidelijkheid te krijgen over welke softwareproviders gebruikt worden voor elke casinospeler.

Mobiele Versie

Vipzino kan worden bekeken via je telefoon of tablet door in de browser op 'Vipzino.nl' te klikken en vervolgens naar je account overgang te gaan, waarbij er na registratie en het vullen van jouw gegevens een nieuw scherm verschijnt. Zorg er dus voor dat je ook op mobiel bij Vipzino terechtkomt!

Veiligheid

Je bent tijdens dit spelletje weliswaar veilig, maar met alle online casino's hoort het risico om uitgekeerd te worden afgedwongen. Om jou hierbij en in principe op je reis bijvoorbeeld te helpen zitten er ook beperkingen die direct vanaf het begin moeten zijn aangeleverd - namelijk een totale limiet voor maximaal €10.

Ten tweede moet worden gesteld dat de privacy-uitvoerder, SGP Secure, op het nippertje inzicht heeft gegeven over wat er met jouw persoonlijke data gebeurt en welke informatie wordt gedeeld door anderen.

Tot slot is hier een zekerheid die ook van start is: Vipzino werd goedgekeurd door de Malta Gaming Authority (MGA). Dit sluit aan bij het standaard beleid dat er niet met jouw financiële gegevens zal worden gesjoemeld of overgelogen, maar hier wordt in de online casino-industrie heel breed gebruik van gemaakt.

Klantenservice

Om een veilige en tevreden spelervaring voor alle spelers zorgen willen we je laten weten dat jouw vragen vaak snel worden beantwoord door het Vipzino team. Je kunt rechtstreeks contact opnemen met de klantensupport via verschillende opties zoals chat, telefoon (06-41212222) of e-mail, waarbij hun werktijden 07:00 tot 23:00 zijn.

De mogelijkheid voor klanten om vragen te stellen en hierop antwoord is een van mijn favoriete punten tijdens dit spelletje. Tijdens de online support zullen alle mogelijke vragen worden beantwoord door deskundigen uit het team, zoals je ook kunt lezen in hun FAQ-overzicht.

Erfarenis

Ik probeerde verschillende keren om een game te spelen maar mijn account bleek meerdere malen gedeactiveerd. Enkele minuten nadat ik hierachter kwam - door opnieuw aan de slag te gaan via het 'activeren' in 'Mijn Profiel'- ging er een berichtje uit met boodschap "we zullen proberen dit nogmaals te repareren." Ik kan dus niet beoordelen of bijvoorbeeld deze klantenservice goed werkt, maar ik zie al wel dat je hier zelfs rechtstreeks contact op kunt nemen via de chat.

Zo was er in totaal 3 keer sprake van een